- Effectuer une réservation : Ces termes et conditions s’appliquent uniquement aux réservations effectuées directement par notre intermédiaire, sinon les conditions de réservation de tiers remplaceront les nôtres. Les réservations de personnes de moins de 25 ans ne sont pas acceptées. Lors de la réservation, sauf convention contraire, un acompte de 20% du coût de l’hébergement doit être envoyé pour garantir la réservation. Les tarifs d’hébergement comprennent l’eau, le gaz et l’électricité (uniquement en été), la literie et les serviettes à utiliser dans le gîte (veuillez fournir vos propres serviettes pour la piscine / la plage, etc.) ou celles-ci sont disponibles à la location – voir 6 ci-dessous.). Un contrat ne naît qu’une fois votre paiement de solde reçu.
- Paiement du solde : le solde indiqué sur votre confirmation de réservation est dû 6 semaines avant le début de vos vacances. Votre confirmation de réservation sera émise à la réception du paiement intégral de la réservation. Pour les réservations effectuées dans les 6 semaines de votre date de début, le coût total de l’hébergement est payable à la réservation.
- En cas d’annulation : Les annulations doivent être immédiatement notifiées par téléphone et confirmées par écrit directement par courrier ou par courrier électronique. Les frais d’annulation sont les suivants:
– Si detenu pendant plus de 6 mois ou jusqu a 6 semaines avant la date de début des vacances – Dépôt
– Moins de 6 semaines avant le début des vacances – Tous les frais d’hébergement
Cela dit, nous allons essayer de relouer la propriété et de vous rembourser tout montant payé, frais d’administration moins raisonnables.
- Mise à jour de l’annulation de crise Covid 19 – pendant ces périodes difficiles, si une annulation tardive, jusqu’à 7 jours avant le début des vacances, est nécessaire en raison de restrictions gouvernementales ou de conseils introduits qui empêchent les voyages ou la jouissance de vos vacances ici, comme la fermeture des installations touristiques (restaurants, bars, plages, monuments populaires, etc.) puis un remboursement complet de tous les paiements (acompte et solde) sera remboursé dans les 4 semaines suivant la date de début des vacances. Cette condition remplace la politique d’annulation de l’article 3 ci-dessus tant que la situation d’urgence Covid 19 existe.
- Arrivée / Départ : la période de location commence à 16 heures le premier jour et se termine à 10 heures le dernier jour. L’heure d’arrivée devrait être vers 16h00 et de préférence au plus tard à 20h00 (nous vous prions de nous tenir régulièrement informés de l’heure approximative de votre arrivée si elle se situe en dehors de cet horaire). Les propriétaires ne sont pas tenus de proposer le logement avant l’heure indiquée et le client n’a pas le droit de rester en activité après l’heure indiquée (sauf entente préalable). Cependant, vous pourrez utiliser nos installations (dans les limites du raisonnable) si vos arrangements de voyage ne coïncident pas avec les horaires ci-dessus. Les propriétaires ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de quelque situation que ce soit résultant d’une arrivée en dehors des heures indiquées (veuillez toutefois nous informer dès que possible de toute difficulté de chronométrage).
- Caution / Nettoyage / Caution : une caution de 150 € par gîte (payable en espèces uniquement) sera demandée à l’arrivée pour couvrir les dommages, la casse et le nettoyage final nécessaire) à rembourser, déduction faite des déductions appropriées, après une inspection satisfaisante en vacances de la propriété immédiatement avant le départ. Si, pour quelque raison que ce soit, il n’est pas possible d’inspecter la propriété avant le départ, un remboursement par chèque sera effectué une fois que cette inspection aura été jugée satisfaisante. La propriété doit être laissée propre et rangée (c’est-à-dire telle qu’elle a été trouvée à l’arrivée) lors de son départ et prête à être occupée immédiatement. Les propriétaires se réservent le droit de percevoir des frais pour le nettoyage final si un tel nettoyage est jugé nécessaire. Alternativement, si vous préférez, vous pouvez payer pour un nettoyage final au taux de 50 € Corbiere; 60 € Minervois; 55 € Alaric et 65 € Fitou mais cela doit être demandé, et payé, la nuit avant votre départ. Toute casse ou dommage matériel sera facturé à la valeur de remplacement actuelle.
- Matériel : le gîte est entièrement équipé pour le nombre de personnes indiqué, y compris le linge de lit et les serviettes à utiliser dans le gîte. Veuillez fournir vos propres serviettes pour une utilisation en dehors du gîte (à savoir piscine, plage, etc.). Vous pouvez également louer des serviettes de plage / piscine au prix de 2 € par serviette par semaine.
- Comportement : respectez l’environnement, les autres vacanciers et les règles du livre d’informations pour tous les établissements. Les propriétaires se réservent le droit d’expulser personnellement, ou par l’intermédiaire de leur représentant, tout locataire ou membre du parti du locataire dont le comportement est jugé déraisonnable ou inacceptable.
- Parties désignées : La location est faite sous la condition que seules les personnes nommées dans le formulaire de réservation occupent les lieux.
- Disponibilité : Votre réservation est prise en considération, le logement sera mis à votre disposition à la date indiquée. Si cela n’est pas possible du fait de circonstances indépendantes de la volonté du propriétaire, ceux-ci s’efforceront de fournir un autre logement ou de rembourser rapidement et intégralement tout l’argent versé, mais il n’y aura aucune réclamation contre les propriétaires, ni les propriétaires susceptible de verser toute somme supérieure aux sommes effectivement versées.
- Réclamations : dans le cas peu probable où une réclamation concernerait l’hébergement, elle devrait être signalée aux propriétaires dans les 24 heures suivant leur arrivée.
- Responsabilités : Les propriétaires ne sauraient être tenus responsables des dommages, pertes, dépenses ou inconvénients causés par des défauts de la structure de la propriété, de la plomberie, du câblage électrique, des canalisations de gaz ou d’eau, ou toute autre cause liée à la propriété, ou due à une défaillance dans l’approvisionnement en eau, en gaz, en électricité ou autres services publics, ou à la non-disponibilité d’installations.
- Maisons rurales : Les propriétaires ne peuvent être tenus responsables des animaux, oiseaux et insectes indigènes éventuellement présents dans ou autour des bâtiments.
- Supports d’information sur les vacances : tous les détails et toutes les informations fournis étaient corrects au moment de la mise sous presse et sont publiés ou donnés de bonne foi. Aucun des faits énoncés n’est faux ou trompeur au meilleur des connaissances des propriétaires. Les propriétaires ne peuvent être tenus pour responsables des erreurs contenues dans ces documents ou de leurs résultats. Toutes les distances indiquées sont approximatives et sont données de bonne foi comme guide des installations.
- Animaux domestiques : les animaux domestiques du locataire ne peuvent pas être acceptés dans l’établissement.
English